Avancées

CONGO TERMINAL dispose d'un service Qualité/Ethique depuis l’année 2011. La Qualité est une démarche qui a pour objectif de proposer continuellement de meilleurs services ou prestations aux clients tout en respectant les exigences légales et règlementaires, celle-ci vise l’amélioration continue en s’appuyant sur différentes approches à savoir :
- L’approche PDCA (Plan- Do- Check- Act);
- L’approche par les risques;
- L’approche par processus.

Ce service a la responsabilité d’optimiser l’atteinte des objectifs fixés à tous les niveaux de l’entreprise à travers la politique qualité et, en s’appuyant sur l’implication de l’ensemble du personnel.
Le rapport des avancées du processus de certification à la norme ISO 9001/2015 nous donne le tableau ci-dessous :

CERTIFICATION ISO 9001/2015

1 - Mars 2017 : obtention du certificat
2 - Avril 2020 : maintien du certificat
3 - Septembre 2023 : renouvellement certification

CERTIFICAT PEDESTRICAN FREE YARD

Juin 2018: Taux de conformité du maintien du certificat PFY : 97%
Contrôle annuel 2020 : réalisé avec succès
Contrôle annuel 2021 : réalisé avec succès
Contrôle annuel 2022: réalisé avec succès
Contrôle annuel 2023 : réalisé avec succès.